Πόσος χρόνος χρειάζεται για να αποσυνδεθεί το φάσμα της υπηρεσίας Διαδικτύου;
Όταν ένας λογαριασμός εισέρχεται σε παρελθόν λόγω κατάστασης, το σύστημα επεκτείνει αυτόματα την ομαλή αποσύνδεση έως ότου μπορεί να ωθηθεί προς τα έξω, γενικά 15–20 ημέρες από την ημέρα εκτύπωσης του λογαριασμού.
Τι θα συμβεί αν καθυστερήσω να πληρώσω το λογαριασμό μου για το φάσμα;
Οι τρέχουσες χρεώσεις οφείλονται εντός 21 ημερών από την παράδοση. Οποιοδήποτε ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο οφείλεται άμεσα. ... Μπορεί να υπολογιστεί μια καθυστερημένη αμοιβή για οποιοδήποτε ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο κάθε μήνα. Μια επιστρεφόμενη χρέωση πληρωμής μπορεί να υπολογιστεί για οποιαδήποτε επιστρεφόμενη επιταγή ή απορριφθείσα πίστωση ή ηλεκτρονική πληρωμή.
Μπορώ να πάρω φάσμα αν τους χρωστάω χρήματα;
Ναι, ένα άτομο μπορεί να λάβει δωρεάν καλώδιο εάν χρωστάει λογαριασμό. Το υπόλοιπο θα πρέπει να καταβληθεί πλήρως για να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα εργαζομένων.
Αναλογεί το φάσμα αν ακυρώσετε;
Εάν καλείτε για ακύρωση, καθορίστε την ημερομηνία. Εάν απλώς πείτε ότι θέλετε να ακυρώσετε την υπηρεσία σας, θα την ακυρώσουν αμέσως. Θα εξακολουθείτε να πληρώνετε για ολόκληρο τον μήνα.
Γιατί η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο σταματά τυχαία;
Έχει το Spectrum χρέωση ακύρωσης;
Δεδομένου ότι η Spectrum είναι πάροχος χωρίς συμβόλαια, δεν υπάρχουν χρεώσεις ακύρωσης ή πρόωρης λήξης (ETF) για να ανησυχείτε. Η υπηρεσία Διαδικτύου παρέχεται από μήνα σε μήνα και εάν αποφασίσετε ότι θέλετε να δοκιμάσετε έναν άλλο πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ακυρώσετε το Spectrum Internet και να επιστρέψετε τυχόν ενοικιαζόμενο εξοπλισμό.
Πόσο δύσκολο είναι να ακυρώσεις το Spectrum;
Spectrum, όπως και οι περισσότερες υπηρεσίες καλωδιακής τηλεόρασης, δυσκολεύει την ακύρωση, αλλά θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε. Τώρα που είστε έτοιμοι να ακυρώσετε, καλέστε το Spectrum στο 1-833-267-6094. Θυμηθείτε ότι οι εκπρόσωποι της εξυπηρέτησης πελατών δεν είναι εκεί για να σας βοηθήσουν να ακυρώσετε.
Είναι η αποσύνδεση του φάσματος για μη πληρωμή;
Μετά 32 ημέρες σε περίπτωση μη πληρωμής του μηνιαίου λογαριασμού σας, θα αντιμετωπίσετε διακοπή της υπηρεσίας. Δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις, να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου ή να έχετε πρόσβαση σε δεδομένα στο δίκτυο Spectrum Mobile. Εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας παραμείνει απλήρωτο, η υπηρεσία σας θα ανασταλεί μετά από 62 ημέρες.
Πώς μπορώ να μάθω αν χρωστάω χρήματα στη Spectrum;
Δείτε τον λογαριασμό σας
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Spectrum Mobile.
- Επιλέξτε την καρτέλα Χρέωση.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Προβολή κατάστασης για να δείτε τον λογαριασμό σας και την επόμενη ημερομηνία αυτόματης πληρωμής.
Μπορώ να αναστείλω τον λογαριασμό μου στο Spectrum;
Μπορείτε να αναστείλετε προσωρινά την υπηρεσία Spectrum Mobile για έως και 90 ημέρες, εάν δεν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε τις συσκευές Spectrum Mobile για μεγάλο χρονικό διάστημα. Για να αναστείλετε την υπηρεσία σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο (833) 224-6603.
Γιατί ο λογαριασμός μου στο Spectrum είναι 200 $;
Το Charter/Spectrum γίνεται όλο και πιο αδιάλλακτο σχετικά με το τέλος των 200 $, το οποίο η εταιρεία ισχυρίζεται ότι είναι απαραίτητο για να επαληθεύσετε ότι η σύνδεση του σπιτιού σας είναι κατάλληλη για μεγαλύτερες ταχύτητες Διαδικτύου.
Μπορώ να ακυρώσω το Spectrum internet ανά πάσα στιγμή;
Στο παρελθόν, οι πελάτες του Διαδικτύου Spectrum μπορούσαν να ακυρώσουν τις υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή χωρίς να αντιμετωπίσουν συνέπειες. Σύμφωνα με τη νέα πολιτική, οι καταναλωτές είναι καλύτερα να περιμένουν μέχρι το τέλος του μήνα χρέωσής τους να ακυρώσουν εάν θέλουν να αποφύγουν χρεώσεις για την υπηρεσία Διαδικτύου που δεν χρησιμοποιείται πλέον.
Τι θα συμβεί εάν δεν επιστρέψω τον εξοπλισμό Spectrum μου;
Εάν αποτύχετε να επιστρέψετε όλο τον μισθωμένο ή μισθωμένο εξοπλισμό στο Spectrum αφού ακυρώσετε ή υποβαθμίσετε τις υπηρεσίες σας, μπορεί να χρεωθεί στον λογαριασμό σας μια χρέωση εξοπλισμού που δεν επιστρέφεται. Αυτή η χρέωση θα συμπεριληφθεί στο συνολικό υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την κατανόηση των τελών και των χρεώσεων στο αντίγραφο χρέωσης του Spectrum.
Μπορώ να υποβαθμίσω το πακέτο μου στο Spectrum online;
Contact Spectrum στο +1-833-267-6094 ή παραγγείλετε ηλεκτρονικά για να αναβαθμίσετε ή να υποβαθμίσετε την υπηρεσία σας.
Πώς μπορώ να ξέρω εάν το Spectrum μου είναι αποσυνδεδεμένο;
Έλεγχος της κατάστασης σύνδεσής σας στο διαδίκτυο
- Συνδεθείτε στον διαδικτυακό λογαριασμό σας στο Spectrum.
- Επιλέξτε τις υπηρεσίες σας.
- Επιλέξτε τηλεόραση, Διαδίκτυο ή Τηλέφωνο σπιτιού.
- Ελέγξτε εάν η κατάσταση του εξοπλισμού που παρατίθεται είναι Συνδεδεμένος ή Πρόβλημα σύνδεσης.
- Εάν υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης, επιλέξτε το κουμπί Αντιμετώπιση προβλημάτων για να επαναφέρετε τον εξοπλισμό σας.
Επιβραδύνει το Spectrum το Διαδίκτυο όταν λήγει ο λογαριασμός;
Σύμφωνα με το νόμο, οι ISP όπως η Time Warner Cable (τώρα Spectrum) μπορεί ελεύθερα να μειώσει τις ταχύτητες του διαδικτύου σας χωρίς συνέπειες. Εάν παρατηρείτε περισσότερες πτώσεις ταχύτητας από ό,τι θα έπρεπε κατά τη χρήση της καλωδιακής υπηρεσίας διαδικτύου της Time Warner, μπορεί να παθαίνεις γκάζι.
Το φάσμα αποστέλλει χάρτινους λογαριασμούς;
Για να εγγραφείτε στη χρέωση χωρίς χαρτί στο Spectrum.net: ... Μεταβείτε στη σελίδα επιλογών χρέωσης. Κάντε κύλιση στις Ειδοποιήσεις χρέωσης και παραγγελίας και ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το κουμπί Χρέωση χωρίς χαρτί.
Τι είναι το Spectrum Internet Ultra με WIFI;
Το Spectrum Internet Ultra είναι ένα πρόγραμμα internet μεσαίας κατηγορίας που συνοδεύει ταχύτητες λήψης έως και 400 Mbps. Μια σημαντική αύξηση της ταχύτητας με σχετικά χαμηλό κόστος σε σύγκριση με το Spectrum Internet, αυτό το σχέδιο μπορεί να προσφέρει καλύτερη διαδικτυακή εμπειρία και μεγαλύτερη αξία.
Υποβάλλει το φάσμα αναφοράς στα πιστωτικά γραφεία;
Όταν συμβεί αυτό, η Charter μπορεί να αναφέρει το ληξιπρόθεσμο υπόλοιπό σας και στα τρία μεγάλα πιστωτικά γραφεία, Equifax, Experian και TransUnion. Το αρνητικό στοιχείο που προκύπτει στις πιστωτικές αναφορές σας θα μειώσει το πιστωτικό σας σκορ.
Πόσο καιρό θα σας αφήνει το Comcast να φύγετε χωρίς να πληρώσετε τον λογαριασμό σας;
Εάν δεν πληρώσετε εγκαίρως τον λογαριασμό Xfinity, η εταιρεία χρεώνει ένα τέλος $10. Υπάρχει ένα περίοδο χάριτος έως δύο εβδομάδες προτού δείτε οποιαδήποτε διακοπή της υπηρεσίας, αλλά το τέλος καθυστέρησης τίθεται σε ισχύ αμέσως. Εάν είστε σε δύσκολη θέση, αξίζει να τηλεφωνήσετε για να δείτε εάν μπορείτε να λάβετε μια εκτεταμένη περίοδο χάριτος.
Το φάσμα του Διαδικτύου εκτελεί πιστωτικό έλεγχο;
Φάσμα: Απαιτείται πιστωτικός έλεγχος
Το Spectrum απαιτεί πιστωτικό έλεγχο για το άνοιγμα νέου λογαριασμού. Ωστόσο, αυτό προσφέρει ένα όφελος, καθώς όσοι έχουν καλή πίστωση μπορεί να μην χρειαστεί να πληρώσουν προκαταβολικά τον λογαριασμό του πρώτου μήνα συν το κόστος εγκατάστασης.
Το Spectrum υποστηρίζει 24 ώρες;
Εάν χρειάζεστε 24 x 7 φάσμα υποστήριξη πελατών, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Πόσο καιρό έχετε να επιστρέψετε τον εξοπλισμό Spectrum;
Μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε τη συσκευή Spectrum Mobile ή/και τα αξεσουάρ που δεν έχουν ανοιχτεί εντός 14 ημερών από τη στιγμή που τα αντικείμενά σας αποστέλλονται ή αγοράστηκαν από ένα κατάστημα Spectrum Mobile.
Πόσο καιρό πρέπει να ακυρώσετε το Spectrum για να γίνετε νέος πελάτης;
Γρήγορη συμβουλή. Εάν ακυρώσετε την υπηρεσία Spectrum για 30 ημέρες ή Επιπλέον, θα πρέπει να μπορείτε να εγγραφείτε ξανά για μια νέα τιμή πελάτη με τον ίδιο λογαριασμό σύνδεσης, διεύθυνση, όνομα και αριθμό τηλεφώνου.